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1. Información general

El presente sitio web es operado por Ropa Zuma. A través de este sitio ofrecemos la venta de ropa nueva principalmente comercializada por paquetes de 12 piezas, aunque algunos productos pueden tener presentaciones distintas dependiendo del artículo.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos del catálogo en cualquier momento sin previo aviso.

2. Productos

Todos nuestros productos son ropa totalmente nueva.

La mayoría de nuestros productos se venden por paquetes de 12 piezas, los cuales pueden incluir variedad de tallas y colores dependiendo del modelo o disponibilidad.

Los paquetes son preparados y sellados por proveedor, por lo que Ropa Zuma no abre ni modifica el contenido de los mismos antes del envío.

3. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN).

El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra dependiendo del peso del pedido y la dirección de entrega.

Ropa Zuma se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.

4. Métodos de pago

En nuestro sitio web aceptamos los siguientes métodos de pago:

Los pagos con tarjeta se procesan la pasarela de pago openpay.

5. Envíos

Realizamos envíos a todo México utilizando diferentes empresas de mensajería dependiendo del destino, costo y disponibilidad del servicio.

Las paqueterías pueden incluir:

El tiempo de preparación del pedido es aproximadamente de 1 día hábil, mientras que el tiempo de entrega puede variar entre 3 y 5 días hábiles dependiendo de la paquetería y la ubicación del cliente.

Una vez generado el envío, el cliente recibirá su número de guía por correo electrónico o por el medio de contacto proporcionado.

6. Cancelaciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos y al proceso logístico, no se aceptan cancelaciones de pedidos una vez realizada la compra.

7. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa al momento de realizar su compra, incluyendo nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.

Ropa Zuma no se hace responsable por retrasos, devoluciones o costos adicionales generados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

8. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable, legal y adecuada.

Queda prohibido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan afectar el funcionamiento del sitio web o de otros usuarios.

9. Limitación de responsabilidad

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10. Aceptación de términos al realizar una compra

Al realizar una compra en ropazuma.com, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado las políticas, términos y condiciones establecidos en este sitio web, incluyendo:

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11. Modificaciones

Ropa Zuma se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento, publicando los cambios en esta misma página.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos términos y condiciones, el usuario puede comunicarse al siguiente correo electrónico:

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Última actualización: 2026
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